4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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