雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià牛鬼蛇神是什么生肖)面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价牛鬼蛇神是什么生肖去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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