11月(yuè)29鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星日，滴(dī)滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技(jì)术(shù)风险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上(shàng)午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支(zhī)付(fù)异常、多(duō)扣费(fèi)等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平(píng)台后续(xù)会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司(sī)机端(duān)后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒(shài)出一张(zhāng)账(zhàng)户鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星(hù)余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提(tí)到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应南都记者称，“经(jīng)核查(chá)，目(mù)前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提现，服务(wù)等(děng)级高的司机可每(měi)天(tiān)提现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术(sh鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星ù)风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。因这起(qǐ)事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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