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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服(fú)即可的法西斯国家有哪几个。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了(le)全网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业(yè)务规(guī)模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健(jiàn)的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。法西斯国家有哪几个

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打开了(le)一(yī)扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护(hù)服(fú)务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到(dào)上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际情况实(shí)施。

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