雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期我国最穷的5个城市，哪一个省最穷的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻我国最穷的5个城市，哪一个省最穷(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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