4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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