4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(h眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗é)工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

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对于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

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据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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