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　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

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　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户(hù)服务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递全网(wǎng)的(de)客服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的(de)快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后(20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗hòu)的(de)高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客户满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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