雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金一般上大一是多一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的少岁，大一是多少岁哪年的恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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