无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng嫦娥二号拍到外星人已经证实)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发(fā)了出(chū)来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术(shù)所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态(tài)度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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