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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设立的由电话12023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县2345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等(děng)方(fāng)式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代(dài)表的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式向社(shè)会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形式的督(dū)办，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急(jí)类管理、服(fú)务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社(shè)会发展的(de)违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其(qí)工(gōng)作人(rén)员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的决定和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的(de)不适(shì)当的(de)指示和(hé)下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政(zhèng)机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民(mín)所(suǒ)有(yǒu)的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法(fǎ)规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)授(shòu)权(quán)决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立的(de)面向公众提(tí)供(gōng)业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人大(dà)代(dài)表(biǎo)的(de)依(yī)法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办(bàn)理情(qíng)况，并(bìng)通过适(shì)当方式(shì)向(xiàng)社会(hu2023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县ì)公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社(shè)会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批(pī)示督办(bàn)等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种形式的(de)督办，促(cù)使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法(fǎ)人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济社会发(fā)展的违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及(jí)其工(gōng)作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的(de)决定和(hé)命(mìng)令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和(hé)婚姻(yīn)自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的(de)国(guó)务(wù)院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的(de)授权决定先制定的行(xíng)政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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