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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务(wù)直接通

　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音(yīn)提(tí)示(shì)，直接说(shuō)出转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通(tōng)快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递(dì)全(quán)网的(de)客服体系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单(dān)、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候为(wèi)广大(dà)客户开放(fàng)，全(quán)网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制定了全(quán)网可(kě)行的(de)实(shí)施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大(dà)型集(jí)团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展较快的(de)快递(dì)企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。<亲爱的让你㖭我下黑/p>

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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