4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的民营能(néng)源企业(yè)之(zhī)一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展开详(xiáng)细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续(xù)发展年度杰出企业(yè)奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王(wáng)玉(yù)锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的(de)理念是推动人(rén)类社会可持续(xù)发展，这个理(lǐ)念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社(shè)会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的(de)企业，理应有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥(ào)股份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带(dài)动(dòng)产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一(yī)方面，公司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色(sè)清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作(zuò)不只是(shì)新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意(yì)识、决心(xīn)和实际(jì)举措。为(wèi)了(le)更好(hǎo)落实环保(bǎo)工作，新奥股份(fèn)持续加强(qiáng)员工节(jié)能环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色(sè)办公的(de)倡(chàng)议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳办公(gōng)及生(shēng)活的(de)习(xí)惯(guàn)，提升了(le)公司低(dī)碳节能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股(gǔ)份(fèn)及下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投(tóu)入(rù)6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三(sān)方咨询机构合(hé)作，开(kāi)展(zhǎn)了(le)领先披露(lù)天然气(qì)产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国内能(néng)源行(xíng)业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿(yì)，光(guāng)伏发(fā)电(diàn)装机(jī)规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环(huán)境部分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为促(cù)进能源、经济(jì)、社会(huì)与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán同位角的定义和性质和概念，同位角一定相等吗)解决方案的综合能(néng)源(yuán)销售及服(fú)务项目营收表(biǎo)现强劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超(chāo)过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设并(bìng)投入运营，累(lèi)计已投(tóu)运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融(róng)界(jiè)上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据(jù)来(lái)源：年度报(bào)告

　　在综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分(fēn)运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可(kě)行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源和接收站(zhàn)的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏发电项目(mù)，装机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自身运(yùn)营设施(shī)投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数智化技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司(sī)依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从(cóng)生产安全和数智安全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安(ān)全(quán)生产方面树立(lì)公司品牌外，公司(sī)还(há同位角的定义和性质和概念，同位角一定相等吗i)积极开展以绿色工程、建同位角的定义和性质和概念，同位角一定相等吗校(xiào)工程、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多(duō)个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治(zhì)理(lǐ)对于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的(de)企业(yè)治理架构，不(bù)断提升(shēng)董事会运(yùn)作效率，持续(xù)加强风险管理机制建设(shè)，保障(zhàng)公(gōng)司的可持(chí)续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥(ào)股份严(yán)格遵(zūn)守上(shàng)市地的监管要(yào)求，持续完善治(zhì)理(lǐ)架构(gòu)及内(nèi)部管(guǎn)控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司(sī)以更加全(quán)面(miàn)综合(hé)的视角理解市场和(hé)客户的需求，提升(shēng)公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合规运营方(fāng)面，公司不(bù)断加(jiā)强风险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营(yíng)和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供专业(yè)、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管(guǎn)理(lǐ)原则，明确(què)要求投(tóu)诉调查(chá)过(guò)程须遵循客观性和真实性要求，对处理时(shí)效(xiào)、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭(bì)环监(jiān)督(dū)，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业数(shù)智升级的(de)重(zhòng)大(dà)机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在可持(chí)续(xù)发展理念引领下(xià)，探索落地(dì)公司在(zài)管治、环境(jìng)及社会等多方面的(de)高质量(liàng)发展新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇章。

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 同位角的定义和性质和概念，同位角一定相等吗