雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部(bù)供应600毫升等于多少斤水，800ml是多少水链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(d600毫升等于多少斤水，800ml是多少水á)达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京600毫升等于多少斤水，800ml是多少水(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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