雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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