4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思(bù)培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

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4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一(yī)下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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